【重要】不正注文への対応について

平素より M LiFE FURNITURE (エムライフファニチャー) 公式オンラインショップ をご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、弊店ではクレジットカードの不正利用が疑われる注文が発生しております。
お客様におかれましては、お客様の安全の為、ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済を行っていただきますようお願い申し上げます。

弊店では、下記のいずれかの内容に該当する場合には、
不正利用防止の為、注文をキャンセルさせていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1.クレジットカードの決済試行が複数回行われている場合
2.電話及びメールでのご連絡が取れない場合
3.電話番号及びメールアドレス、配送先が、過去の不正注文と一致している場合

※不正利用防止の為、ご注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書の提出など)をお願いする場合がございます。

クレジットカードの不正利用が発覚した場合には、ご注文時に収集したIPアドレス・アクセスログ、その他情報データを管轄の警察署へ提出させていただきます。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、 何卒ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。



Thank you for using M LiFE FURNITURE Official Online Shop.

Currently, we have detected orders that are suspected of credit card fraud on our platform.
For your safety, we kindly request that you make payment using a credit card under the same name as the order's registrant.

Please be aware that if any of the following situations apply to your order,
in the interest of preventing fraudulent activity, we may need to cancel your order if there are discrepancies or suspicious details in the order information. We appreciate your understanding.

1. Multiple attempts at credit card payment have been made.
2. We are unable to reach you via phone or Email.
3. The phone number, Email address, or shipping address matches previous instances of fraudulent orders.

For the purpose of fraud prevention, we may also request identity verification from the order registrant (such as phone confirmation or submission of identification documents).

If fraudulent use of a credit card is discovered, we will submit the IP address, access logs, and other relevant information collected during the order process to the local police station.

We apologize for any inconvenience this may cause you but kindly request your understanding and cooperation in this matter.